Минимум усилий, максимум пользы: зачем бизнесу MVP
Представьте, что у вас родилась идея нового продукта. Вы уверены на все сто, что он просто взорвет рынок и принесет вам целое состояние. Конечно, хочется с жаром взяться за дело, нанять целую армию программистов и дизайнеров. Но сначала задайтесь вопросом: а интересна ли ваша идея кому-то, кроме вас?
Есть вопрос — есть ответ: концепция MVP (minimal viable product), тест минимально жизнеспособного продукта. Он разрабатывается для быстрой и дешевой проверки бизнес-гипотезы. Первая версии товара или услуги должно состоять только из необходимого для решения проблемы потенциальных клиентов. Ничего лишнего! Это разведчик, который отправляется в опасную зону (рынок), изучает обстановку и возвращается с ценнейшими данными.
Но главное — уже на самом начальном этапе вы получите честные отзывы, не успев потратить кучу времени и денег на генерацию продукта, который никому не нужен. Иными словами, сэкономите ресурсы и быстро поймете, стоит ли продолжать в этом направлении.
Истоки концепции
Концепции minimal viable product уже почти четверть века. Ее придумал Фрэнк Робинсон, президент консалтинговой компании SyncDev. Он называл это «синхронной разработкой» — когда генерация проекта происходит параллельно с изучением целевой аудитории. Но настоящую популярность термин обрел после выхода книги Эрика Риса «Бережливый стартап» (Lean Startup). С тех пор эта концепция стала фундаментом для множества успешных, блестящих проектов по всему миру, от Amazon до Spotify. Их разработчики тестировали гипотезы, слушали покупателей и продолжали совершенствоваться, а великие компании — создаваться. Вот так рождаются проекты-легенды.
Три буквы, которые навсегда изменят ваш подход к делу
Так чем же так хороша идея minimal viable product? Давайте разберем главные плюсы, которые она дает любому предпринимателю при генерации проекта.
Во-первых, экономия времени и денег. Минимально жизнеспособное нечто — это гораздо быстрее и экономичнее, чем создавать «настоящий», «полноценный» проект, под завязку набитый нужными (и не очень) функциями. При этом вы концентрируетесь только на самом важном (minimal), не распыляясь на все подряд. Но в то же время сразу творите нечто по-настоящему жизнеспособное и востребованное (viable). Сам термин часто расшифровывают как minimal valuable product — минимально ценный продукт. И это действительно так! Даже результат первых этапов работы будет иметь реальную ценность для людей. Они смогут оценить вашу гипотезу по достоинству и дать полезнейшую обратную связь.
Во-вторых, проверка спроса: интересна ли ваша идея тем, кого вы теоретически назначили в покупатели. Если она «взлетит», вы получите первых поклонников. Если нет — лучше не тратить впустую время, силы и ресурсы.
В-третьих, обратная связь от пользователей, ценнейшие отзывы и предложения от живых, настоящих потребителей. Они лучше всех знают, что для них полезно и удобно.
И, наконец, это аргумент для инвесторов. Ведь вы показываете уже не просто идею, не просто начальные стадии генерации, а нечто осязаемое, приносящее первые плоды.
Малой кровью к большому успеху
Подход к созданию такой тестовой версии должен быть системным и последовательным.
- Определите проблему и целевую аудиторию. Всегда есть два простых вопроса для проверки: какую проблему решает ваш товар, ваша услуга, для кого вы это делаете? Представьте: у вас есть идея сервиса, который автоматизирует контент-маркетинг для небольших компаний. Ваш типичный заказчик — владелец интернет-магазина, у которого нет ни времени, ни сил постоянно писать для соцсетей и рассылки. Он весь в делах: товары, заказы, отгрузки, а про маркетинг думать некогда. Но и совсем махнуть рукой на продвижение нельзя — конкуренты не дремлют. И тут появляетесь вы со своим сервисом….
- Выделите ключевые функции. В ходе генерации отсекайте все лишнее, оставляя только то, без чего ваш продукт перестанет быть «минимально жизнеспособным».
- Создайте прототип. Определитесь с приложением сил и начните воплощать свою идею в жизнь хотя бы на бумаге. Главное — получить что-то, что можно показать людям и сделать тест.
- Проведите тестирование на потенциальных клиентах. Прототип готов? Выносите его на суд публики: друзей, коллег, гипотетических покупателей. Когда они его опробуют, внимательно изучите все их отзывы и идеи.
- Проанализируйте результаты. А затем — совершенствуйте генерацию проекта. Что понравилось пользователям, а какие функции вызвали недоумение? Что можно улучшить? Планируйте последующие действия и дорабатывайте результат на основе данных этой проверки, готовясь к большому запуску.
Проверяйте, пробуйте, выигрывайте: тестирование гипотез
Лучшее в концепции minimal viable product — это безграничные возможности. В сущности, весь процесс создания минимально жизнеспособного продукта — один большой тест вашей гипотезы на прочность. Проверьте: выдержит ли она испытание реальностью? Как к ней будут относиться те, для кого она предназначена?
Неотъемлемая часть генерации проекта — проверка гипотезы: вы проверяете, действительно ли ваша идея уникальна и будет востребована на рынке. Если проводить регулярные проверки гипотез, это сэкономит массу времени, денег и нервов. Но важно помнить про «синхронную разработку»! Относится ли тестирование MVP продукта к этапам генерации? Безусловно.
Что такое тест MVP и зачем он создается — вполне понятно. Но из каких этапов должна состоять проверка MVP, как она будет происходить? Обычно она включает в себя несколько стадий.
Внутреннее тестирование. Покажите результат своей команде — пусть попробуют разные сценарии. Такой тест быстро выявит баги и шероховатости. Например, вы все же создали минимально жизнеспособную версию сайта для автоматической генерации контента. Перед запуском продемонстрируйте его маркетологам, дизайнерам, копирайтерам. Их свежий взгляд подскажет, что улучшить. Тестовый запуск «для своих» — отличная идея.
Закрытое бета-тестирование. На этом этапе дайте доступ небольшой группе будущих возможных пользователей, чтобы они «поюзали» продукт по-настоящему. Скажем, вы предлагаете владельцам небольших магазинов тест сервиса автоматизации контент-маркетинга, организованный специально для них. Дайте им недельку поработать с первой версией приложения, и соберите подробный фидбек. Возможно, они укажут на нужные функции или расскажут вам о неожиданных юзкейсах.
Сбор обратной связи и проверка гипотез. На этапе тестирования у вас наверняка появятся новые идеи и предположения. Не торопитесь озадачивать разработчиков, сначала выясните, нужно ли это пользователям. Ценностная проверка MVP играет ключевую роль в определении, насколько ценным и полезным окажется ваше творение для конечных пользователей. Скажем, вы решили добавить функцию автопубликации в соцсетях. Спросите у бета-тестеров: а надо ли им это? Если большинству все равно, может, эту фичу и не стоит добавлять?
Анализ данных и внесение улучшений. Наконец, на этом этапе тщательно изучите всю собранную обратную связь. Какие функции понравились людям при тестировании, а какие озадачили? Что можно доработать или упростить? Эти данные, полученные благодаря проверке, — повод оптимизировать результат. Если после теста много жалоб на сложную регистрацию — упростите форму, уберите лишние поля. Это непосредственно повлияет на конверсию!
Как грамотно провести бизнес- и системный анализ MVP продукта, как к нему относиться? Вот несколько советов.
- Четко обозначьте цели и критерии успеха. Какие метрики отслеживать, что для вас важнее всего показать?
- Подберите бета-тестеров из вашей целевой аудитории. Не просто «много разных людей», а тех, кто идеально подходит под портрет потребителя.
- Как получать фидбек? Опросы, интервью, изучение покупательского поведения? Используйте все возможные каналы!
- Тщательно изучите данные тестирования. Что улучшить, какие гипотезы подтвердить или опровергнуть?
- Решите, что доработать перед запуском, а что отложить. Перфекционизм убьет саму идею.
Но если вы затеяли тест MVP, последовательность действий не так важна. Важнее идейная последовательность. Помните про главную цель — проверить жизнеспособность идеи, найти ее сильные и (увы) слабые стороны, получить ценный и ценностный фидбек от вероятных пользователей. Это подсказка, как развивать результат, на что делать упор, а где сэкономить. Даже если 9 из 10 гипотез провалятся, одна гениальная идея может перевернуть индустрию. Но держите руку на пульсе: все должно создаваться с учетом полученных данных, привязка тестирования MVP к этапам генерации — ваше все.
Философия бережливого стартапа
MVP — это не просто модный термин. Создание минимально жизнеспособного продукта — возможность быстро и недорого проводить тесты своих идей. Вы получаете живой фидбек от живых людей и понимаете, есть ли у вашей задумки будущее.
Конечно, запуск такого теста — всегда риск. Но можно месяцами вынашивать в голове идеальный проект, а потом разбить лоб о суровую реальность. А можно сделать ставку на скорость и маневренность — и шаг за шагом, этап за этапом, итерация за итерацией вырастить мечту.